VOTRE LIVE SHOPPING EN QUELQUES ETAPES
Le live shopping nécessite un peut de préparation . Effectivement, vous allez peut être au début penser qu’il faut beaucoup de temps et cela n’est pas toujours évident de pouvoir dégager du temps pour cela, mais intégrer dans une stratégie globale, le gain est considérable . Chez Leeveo.tv, nous vous aidons à mettre en place les process pour bien comprendre et appréhender les LIVE SHOPPING .
1 – Définissez vos objectifs et créer un script
Vous allez devoir dans un premier créer une sorte de roadmap de votre LIVE avec des questions importantes à vous poser dès le départ :
- qui va animer le live ?
- quels articles vont être présentés ?
- la durée de mes live
- la fréquence de mes live
- le lieu ou faire les live
- le matériel à investir pour la création du contenu
pour répondre à ses questions :
Vous pouvez faire appel à un influenceur avec lequel vous avez l’habitude de travailler et qui représente votre marque . En effet, le fait d’avoir un visage déjà connu de vos clients, va les rassurer et augmenter leur taux d’engagement .
Mais vous pouvez aussi faire appel à un de vos employés pour montrer également l’envers du décor . Il faudra que la personne soit à l’aise face caméra et qu’elle puisse correctement s’exprimer sans bafouiller .
Attention : la personne que vous allez choisir va représenter votre marque, cela sera une personne qui va s’engager sur du long terme pour faire les live
Votre produit devra donc être un best seller sur lequel vous avez du stock toute l’année .
QUEL DURÉE POUR MES SESSIONS DE LIVE SHOPPING ?
Vous devez la aussi vous poser la question , trop court , vous n’aurez pas assez d’interaction, trop long vous pouvez lasser . Il faut que lors du live vous vous teniez à maintenir le timing de votre script préalablement écrit . Vous pourrez ainsi diffuser les articles cliquables au bon moment .
Présentez- vous , présentez votre marque , puis l’article mais aussi garder du temps pour la partie essentielle qui est le Q&A ou les clients vont pouvoir vous interroger sur l’article en question .
A QUELS FREQUENCES DOIS-JE PROGRAMMER MES LIVES ?
Là, tout dépend de votre structure, du temps que vous voulez y consacrer, de votre stock et du nombre de produits que vous avez . Vous pouvez programmer des live tous les jours si votre e-commerce comporte de nombreuses catégories d’articles ou plus espacé si vous avez peu d’article à présenter .
Habituez vous à communiquer régulièrement avec ce canal pour faire grossir votre communauté .
OU DOIS-JE FAIRE MES LIVES ?
Le lieu a son importance dans les live vidéos . Votre communauté va voir le présentateur mais également le fond / background et l’environnement . Soigner tout particulièrement cet aspect, prenez soin de bien placer les bons objets en arrière plan sans fioriture . Cette décoration d’arrière plan sera aussi votre image de marque . Vous pouvez également montrer l’arrière du décor dans un live ce qui pourra aider également votre communauté à se rapprocher de votre marque .
QUEL INVESTISSEMENT POUR REALISER DES LIVE SHOPPING ?
Vous pouvez commencer vos live de façon très simple avec votre smartphone, et une ring light pour avoir un aspect un peut plus professionnel . Il faudra ensuite télécharger une application de stream et entrer les différents code que nous vous fournirons pour pouvoir commencer le stream .
Si vous voulez investir dans du long terme, vous pourrez passer au format desktop à savoir prendre un logiciel de streaming live comme OBS ou Vmix et relier votre ordinateur à une camera dédiée au live que ce soit une webcam de bonne qualité ou un appareil photo faisant également des vidéos . Dans ce cas, il faudra également investir dans un pied pour votre caméra, des cables ainsi que des lumières pour donner plus d’éclat . Il faudra également réserver un emplacement fixe sur votre lieu de travail pour éviter de démonter à chaque fois votre studio .
Un dernier mot pour finir, le commerce électronique en direct est un concept plutôt nouveau, mais c’est sans aucun doute l’avenir du shopping numérique (et en magasin). De très nombreuses entreprises se lancent dans l’aventure et pas que les e-commerce . Vous pouvez également dans votre point de vente physique faire ce genre de communication et ainsi faire connaitre votre boutique et vos articles . Nous mettons à disposition chez leeveo.tv des espaces web pour cela .